Scoprite la potenza di un servizio affidabile ed efficiente
Avere una macchina innovativa e ad alte prestazioni non è sufficiente.
È necessario un servizio affidabile e reattivo per garantirne l’efficacia.
I nostri servizi
Servizio chiavi in mano dal momento in cui il QCRx viene installato
Adottando l’innovativa soluzione QCRx ®, beneficiate di un servizio completo che inizia con la prima dimostrazione.
Installazione del QCRx
Quando scegliete il vostro robot per analisi spettrometriche di Icones Services, potete essere certi di un’integrazione immediata ed efficace nei vostri processi di lavoro.
Il nostro team tecnico installerà il QCRx® nel vostro laboratorio e si occuperà della messa in funzione.
Il nostro obiettivo è quello di rendere l’adattamento semplice e intuitivo per il vostro reparto di preparazione farmaceutica.
La messa in funzione è rapida e personalizzata in base alle vostre esigenze farmacologiche.
Il nostro team tecnico si occuperà di tutto per garantire che il processo di integrazione della macchina si svolga senza problemi:
Montaggio
Messa in servizio
Configurazione
Creare le proprie librerie
Dopo la prima visita e grazie alla nostra formazione di persona e online, sarete in grado di iniziare a costruire la vostra libreria e di effettuare i primi controlli.
Un servizio di manutenzione preventiva e correttiva
Nuestro servicio de Mantenimiento le garantiza un rendimiento constante y un sistema siempre operativo. Con este servicio dispondrá de :
1
Contrato de mantenimiento
Para garantizar la máxima disponibilidad de la máquina.
2
Intervenciones preventivas
Intervenciones preventivas periódicas para evitar interrupciones.
3
Servicio de averías
Un servicio de averías rápido cuando lo necesite, gracias a nuestro equipo técnico.
Reactividad
Precisión
Une Hotline au service des préparateurs en pharmacie
Asistencia técnica
Obtenga asistencia dedicada y con capacidad de respuesta para operadores y personal biomédico.
Asistencia en línea
Nuestro servicio de asistencia en línea está disponible de lunes a viernes para resolver rápidamente cualquier duda de los usuarios o incidencia técnica.
Formación continua con nuestra plataforma de e-learning
Para que se familiarice con la máquina de forma fluida e intuitiva, nuestro equipo ha diseñado un completo curso de aprendizaje electrónico.
Esta formación le permite aprender a utilizar nuestra máquina de control espectrométrico.
Pueden acceder a él en cualquier momento los nuevos empleados, farmacéuticos y becarios.
Gracias a las continuas actualizaciones y a los módulos de recordatorio, podrá mantener a sus equipos al día de las funciones y actualizaciones de QCRx®.
Accesibilidad Formación
Scopri i vantaggi dell'assistenza all'installazione del tuo QCRx
Beneficiate di un controllo spettrometrico ininterrotto fin dal momento dell’installazione.
Nuestro servicio de asistencia le ofrece instalación llave en mano, mantenimiento proactivo y soporte técnico con capacidad de respuesta.
Y gracias a nuestra plataforma de e-learning 24/7, sus equipos se mantienen formados y eficientes en todo momento.
Cero interrupciones
Máxima disponibilidad de la máquina.
Apoyo continuo
Nuestros equipos están siempre a su disposición.
Mejora de las competencias
Formación continua para un control óptimo de su QCRx®.
La adopción de QCRx le permitirá ofrecer a su laboratorio farmacéutico un servicio completo:
Trabajemos juntos para avanzar en el Control Espectrométrico en Farmacia
El hermano mayor de QCRx® nació gracias a la estrecha colaboración con los laboratorios farmacéuticos. Para seguir respondiendo a sus crecientes demandas y ayudarnos mutuamente, hemos creado la comunidad QCRx®.
Esta comunidad internacional le brinda la oportunidad de hablar con expertos como usted que prueban esta máquina a diario. Gracias a ella, podrá seguir nuestros progresos y hacer su propia contribución.
¿Está listo para optimizar sus controles espectrométricos?
Contattateci per maggiori informazioni!