Découvrez le Pouvoir d’un Service Fiable et Efficace
Avoir une machine innovante et performante ne suffit pas.
Il vous faut un service fiable et réactif pour vous assurer son efficacité.
Nos Services
Un Service Clé en Main dés l'installation de votre QCRx
En adoptant la solution innovante du QCRx ® vous bénéficier d’un service complet qui débute dès votre première démonstration.
Installation de votre QCRx
Choisir votre robot d’analyse spectrométrique chez Icones Services, c’est vous assurer une intégration immédiate et performante dans vos process de travail.
Notre équipe technique vient installer votre QCRx ® dans votre laboratoire et s’occupe de sa mise en service.
Notre objectif est que l’adaptation soit simple et intuitive pour votre service de préparation pharmaceutique.
La Mise en service est rapide et personnalisée pour s’adapter à vos besoins en Pharmacologie.
Pour vous certifier un parcours d’intégration machine fluide, notre équipe technique s’occupe de tout :
Montage
Mise en service
Configuration
Créez vos Propres librairies
À la suite de votre première intervention et grâce à notre formation en physique et en ligne, vous serez en mesure de commencer à étoffer votre propre librairie et à réaliser vos premiers contrôles.
Un service de Maintenance Préventive et Corrective
Notre service de Maintenance vous apporte la garantie d’une performance constante et d’un système toujours opérationnel. Avec ce service vous aurez :
1
Contrat de maintenance
Pour vous assurer un taux de disponibilité maximal des machines.
2
Interventions Préventives
Des Interventions préventives régulières pour éviter les interruptions.
3
Service de Dépannage
Un service de Dépannage rapide en cas de besoin grâce à notre équipe technique.
Réactivité
Précision
Une Hotline au service des préparateurs en pharmacie
Assistance technique
Obtenez une assistance réactive et dédiée aux opérateurs et biomédicaux.
Support en ligne
Notre support en ligne est disponible du Lundi au Vendredi pour résoudre rapidement les questions d’utilisation ou les incidents techniques.
Une formation continue avec notre Plateforme E-learning
Pour vous garantir une prise en main fluide et intuitive notre équipe a conçu une formation complète en e-learning.
Cette formation vous permet d’apprendre à utiliser notre machine de contrôle spectrométrique.
Elle est accessible à tout moment pour les nouveaux collaborateurs, pharmaciens et internes.
Grâce aux mises à jour continu et aux Modules de rappel vous pourrez maintenir vos équipes à jour sur les fonctionnalités et mises à jour du QCRx®.
Accessibilité Formation
Découvrez les avantages de l’accompagnement à l’installation de votre QCRx
Bénéficiez d’un contrôle spectrométrique sans interruption dés son installation.
Notre service d’accompagnement vous permet d’obtenir une installation clé en main, une maintenance proactive et un support technique réactif.
Et grâce à notre plateforme E-learning accessible 24/7, vos équipes restent formées et performantes à tout moment.
Zéro interruption
Une disponibilité maximale des machines.
Un Support continu
Des équipes toujours à vos côtés.
Des Compétences renforcées
Une formation continue pour une maîtrise optimale de votre QCRx®.
En adoptant le QCRx vous assurez à votre Laboratoire pharmaceutique un service complet :
Ensemble faisons avancer le contrôle Spectrométrique en Pharmacie
Le grand frére du QCRx® est né grâce à la collaboration étroite avec des laboratoires pharmaceutiques. Pour continuer de répondre à vos demandes croissantes et dans un objectif d’entraide nous avons créée la communauté QCRx®.
Cette communauté internationale vous permet d’échanger avec des experts comme vous qui testent cette machine chaque jour. Grâce à elle vous pourrez suivre nos avancées et apporter votre pierre à l’édifice.
Prêt à optimiser vos contrôles spectrométriques ?
Contactez-nous pour recevoir plus d’informations !