Descubra el poder de un servicio fiable y eficiente

No basta con tener una máquina innovadora y de alto rendimiento.

Necesita un servicio fiable y receptivo que garantice su eficacia.

Discover the services

Descubra los servicios

Al adoptar la innovadora solución QCRx ®, se beneficia de un servicio completo que comienza con su primera demostración.

Instalación del QCRx

Cuando elige su robot de análisis espectrométrico de Icones Services, puede estar seguro de integración inmediata y eficaz en sus procesos de trabajo.

Nuestro equipo técnico instalará su QCRx ® en su laboratorio y se encargará de la puesta en marcha.

Nuestro objetivo es que la adaptación sea sencilla e intuitiva para su departamento de preparación farmacéutica.

Commissioning is fast and customised to suit your pharmacology needs.

La puesta en servicio es rápida y personalizada para adaptarse a sus necesidades farmacológicas.

Montaje

Puesta en servicio

Configuración

Cree sus propias bibliotecas

Tras tu primera visita, y gracias a nuestra formación presencial y online, podrás empezar a montar tu propia librería y realizar tus primeros controles.

Un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo

Nuestro servicio de Mantenimiento le garantiza un rendimiento constante y un sistema siempre operativo. Con este servicio dispondrá de :

Contrato de mantenimiento

Para garantizar la máxima disponibilidad de la máquina.

Intervenciones preventivas

Intervenciones preventivas periódicas para evitar interrupciones.

Servicio de averías

Un servicio de averías rápido cuando lo necesite, gracias a nuestro equipo técnico.

Reactividad
Precisión

Línea directa para auxiliares de farmacia

Asistencia técnica

Obtenga asistencia dedicada y con capacidad de respuesta para operadores y personal biomédico.

Asistencia en línea

Nuestro servicio de asistencia en línea está disponible de lunes a viernes para resolver rápidamente cualquier duda de los usuarios o incidencia técnica.

Formación continua con nuestra plataforma de e-learning

Para que se familiarice con el software de forma fluida e intuitiva, nuestro equipo ha diseñado un completo curso de aprendizaje electrónico. Este curso de formación le enseñará a utilizar nuestra máquina de control espectrométrico. Pueden acceder a ella en cualquier momento los nuevos empleados, farmacéuticos y becarios. Gracias a las continuas actualizaciones y a los módulos recordatorios podrá mantener a sus equipos al día de las funciones y actualizaciones de QCRx®.

Accesibilidad Formación

Descubra las ventajas de la asistencia para la instalación de su QCRx

Benefíciese de un control espectrométrico ininterrumpido desde el momento de su instalación.

Nuestro servicio de asistencia le ofrece instalación llave en mano, mantenimiento proactivo y soporte técnico con capacidad de respuesta.

Y gracias a nuestra plataforma de e-learning 24/7, sus equipos se mantienen formados y eficientes en todo momento.

La adopción de QCRx le permitirá ofrecer a su laboratorio farmacéutico un servicio completo:

Trabajemos juntos para avanzar en el Control Espectrométrico en Farmacia

El hermano mayor de QCRx® nació gracias a la estrecha colaboración con los laboratorios farmacéuticos. Para seguir respondiendo a sus crecientes demandas y ayudarnos mutuamente, hemos creado la comunidad QCRx®.

Esta comunidad internacional le brinda la oportunidad de hablar con expertos como usted que prueban esta máquina a diario. Gracias a ella, podrá seguir nuestros progresos y hacer su propia contribución.

¿Está listo para optimizar sus controles espectrométricos?

Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.